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特色亮点
(一) 医养结合
习近平总书记指出,我国已经进入老龄社会,让老年人老有所养、生活幸福、健康长寿是我们的共同愿望。为此党中央、国务院高度重视积极应对人口老龄化和实施健康中国战略,对建立完善覆盖生命全周期、健康全过程的卫生健康服务体系,推进健康老龄化,提高老年人健康水平提出明确要求。百城康养正是在这样的特定时代背景下诞生,旨在转变传统医疗产业发展模式,即从单一救治模式转向“防—治—康—养”一体化模式,是浙江大学医养结合研究中心首家实践基地。百城医院在规划之初就是作为百城康养的重要配套设置,与康养公寓、护养中心、康体中心等不同功能区域联动形成医养结合闭环,对内为入住养老公寓的长者提供健康管理服务,对外为周边的百姓提供医疗保健服务。百城医院的存在能够确保入住养老公寓的老人得到及时、有效的医疗保障,生病后在百城医院诊治,痊愈后住回养老公寓,由医院提供健康管理预防疾病发生;若发生失能失智还可进入护养院接受全护理照顾,形成一个完整的养老服务闭环。这种“防—治—康—养”的一体化模式能让老人安心、子女放心。
(二) 环境舒适
为了改善患者就医环境、提高患者就医体验,百城医院参考国外医院、按照患者至上理念进行建筑设计、空间设计、形象设计、流程设计、器物采购,摒弃传统医院冰冷、单调的设计风格和不便的就医流程,带给患者舒适如家的温馨感觉。
(三) 设备一流
一流的医院必须要有一流的医疗设备,才能为百姓提供一流的医疗服务。为此兰溪百城医院斥巨资引进国内外一流品牌的医疗设备,配备美国GE 64排128层螺旋CT、GE1.5T磁共振、GE数字化悬吊X光机,飞利浦血管造影仪(DSA)、数字化移动X光机、C臂机,奥林巴斯CV-290高清放大胃肠镜、支气管镜,爱尔博胃肠电刀平台,飞利浦EPIQ 7C专业心脏彩色超声波诊断仪、数台日立中、高端全身彩色超声波诊断仪,贝克曼库尔特系列全自动生化分析仪、免疫发光分析仪、血细胞分析仪、细菌鉴定仪、血培养仪、尿液分析系统、实时荧光定量PCR系统,原装进口日本光电18导心电工作站、12导心电图机、动态心电、动态血压分析系统,进口运动平板功能测试仪、肺功能仪、拓普康系列眼压计、电脑验光仪、眼节前照相系统、眼底相机,尔听美听力计、声阻抗,eZscan糖尿病早期筛查仪、人体成分分析仪、欧姆龙内脏脂肪检测仪、欧姆龙动脉硬化检测仪、神经传导速度仪、韩国进口双能骨密度仪、碳13、碳14呼气检测仪等高尖端诊断、治疗、体检及慢病管理医疗设备。
医院设有百级1间、千级2间、万级1间共4间层流手术室,采用了双臂腔镜塔、双臂外科塔、单臂麻醉塔,手术室配备了电动手术床、高端无影灯、奥林巴斯OTV-s190超高清腹腔镜、电子输尿管镜、等离子电切镜、强生超声刀、威力电刀、德尔格麻醉机、飞利浦监护仪等手术设备及各类进口手术器械。
拥有按国家级标准装备的ICU重症监护病房,配备吊桥、飞利浦中心监护系统、迈柯唯呼吸机、心电图机、除颤仪等各类监护、抢救医疗设备。
开设了现代化的血液透析中心,配备费森尤斯水处理机及十余台单、双泵血液透析机,后期可增加到三十余台。
设置了1000余平方米的康复中心,配备天轨训练系统、悬吊康复系统、VR情景互动轮椅控制训练系统、下肢智能虚拟训练系统、四肢联动康复系统、动静态平衡检定及测量系统、电脑认知评估训练系统、肩部主被动训练系统等大批康复设备。
二期将根据临床发展需求,配置PET-CT及直线加速器等高尖端诊断及治疗医疗设备。
(四) 智慧医院
随着互联网科技不断进入传统行业,一些颠覆性的改变正影响着我们的生活,这当中自然也包括医疗领域。为了提高医院的管理效率和患者的就医体验,百城医院投入巨资按照医院信息系统评价的国际最高标准“HIMSS7级”部署最新的医院信息化系统,以患者为中心,贯彻最多跑一次。
百城医院智慧医院综合运营平台,以协同办公平台为基础,以职能科室的业务规范管理为核心,紧紧围绕“人、财、物、质量”等要素建设管理平台,并通过信息整合等手段建立起医院的经营决策平台和科室运营管理平台,为医院管理者、科主任、护士长进行内部经营管理提供各类有效信息,最终从整体上推动医院的科学化管理。百城医院智慧医院综合运营平台包含以下子平台:
综合协同办公平台:实现各科室高效协作,提高办公效率;  统一人力资源管理平台:实现医院人员的统一管理;  行政职能科室综合管理平台:以人员为主线,质量控制为核心,建立医务、护理、科教等各个职能科室的规范化管理平台;
医疗设备与物资供应链管理平台:实现医院固定资产统一管理,建立物流服务体系; 
经济核算与绩效管理平台:建立医院的经济核算和绩效考核体系;  经营决策和商业智能平台:全面掌控医院各个层面的运行状况,科学化决策;  科室运营管理平台:满足科主任、护士长日常管理的需求。
移动医疗平台:采用无线网络设计,实现医护移动查房和床前护理、病人药品和标本的智能识别、人员和设备的实时定位等,系统不仅可以帮助医院优化流程、提高医疗效率,同时可以帮助医院实现“以患者为中心”的理念。
(五) 就医便捷
为了提高患者就医体验,百城医院充分利用互联网、物联网和人工智能技术,打破传统的就医模式,以人性化的思维,创新推出多项便捷就医措施。
1. 多途径挂号:医院提供窗口挂号、自助设备挂号、微信挂号、支付宝挂号、刷脸建档挂号、诊间挂号、移动12580挂号等多途径挂号,挂号更简便。
2. 分时段预约:医院的门诊挂号可精确到半小时内,看病更省时。
3. 网上预约体检:客户可通过医院微信选择体检套餐并预约体检时间,体检更便捷。
4. 在线查询报告:患者/体检客户可通过院内自助设备、医院微信查询检查/体检报告,在家可查报告。
5. 在线查询药品:患者可通过医院微信、院内自助设备查询医院所有的药品和价格,配药更省心。
6. 智能导诊:患者可通过医院微信的“智能导诊”菜单提高挂号精确度,看病少折腾。
7. 刷脸就医:医院会为每个初诊患者建立健康档案,患者下次来院就诊无需带任何卡和身份证件,仅需刷脸就可完成就诊全流程。
8. 多种缴费方式:医院提供窗口缴费、诊间缴费、刷脸缴费、自助机缴费、微信公众号缴费、手机APP缴费、支付宝缴费,住院病人支持护士站结算和床边结算。
9. 便民门诊:患者无需挂号即可在我院开具化验单、检查单,检查少花时。
10. 联合门诊:医院开设多专科医生联合门诊,患者仅需挂一次号就可以看到多个专家,疗效更显著。
11. 护理门诊:医院创新开设由资深护士坐诊的护理门诊,为术后患者提供一个集康复、营养、心理护理等为一体的综合护理场所,为患者及家属解决各种术后护理问题并提出科学的指导和建议,以使患者在护理方面少走弯路、提高康复效果。
12. 住院管家:患者可通过医院微信的“住院管家”菜单办理自助入院、充值住院费用、查询费用清单,住院更放心。
13. 网上商城:患者无需到院即可通过医院微信的“网上商城”菜单购买自费项目和产品,就医更智能。
14. 远程医疗:医院对接优质医疗资源信息平台,有效地实现远程诊断的数字化和信息化管理,并通过互联网云与各地医疗机构、专家移动端实现实时无卡顿多路高清动态影像及资料互联互通。平台覆盖包括上海超声医学研究所、上海第六人民医院、上海华山医院、北京解放军总医院、北京协和医院、华西医院、上海仁济医院、上海龙华医院、浙大一院、浙大二院、邵逸夫医院、浙江省人民医院、浙江省肿瘤医院等几十家三甲教学医院的优质医疗资源,使患者不出兰溪就可享受到三甲医院专家的诊疗服务。
(六) 服务优质
百城医院倡导6S(诚信sincerity安全security微笑smile专业special高效shortly连续series)服务理念,为兰溪及周边百姓提供高品质的整合型医疗健康服务,具体的优质服务措施如下:
1. 全纳服务:全部对象(长者、患者、家属、亚健康人群、同行、同事、领导、社会)、全员(专科专治、多科协作MDT)、全程(诊前、诊中、诊后)、全需求(预防保健、诊断治疗、康复护理、健康管理、非医疗服务)、全满意(全程关注、赢得口碑)。
2. 在线客服;从早八点到晚十点,任何人均可通过百城医院客服电话、网站、微信公众号咨询任何医疗健康问题。
3. 普惠贴心住院照护服务:百城医院面向住院患者推出全新的护理服务模式,即生活护理借助模式:在正常护理基础上加上优化的、普惠的生活照护服务。每个病区会比一般医院多配备医疗护理员,患者住院后所有的生活照护服务都由经过专业培训后的医疗护理员承担。患者无需家属在院照顾、陪做各项检查,家庭成员不再因家里出了一个病人而中断正常的工作和生活。此举将大力缓解家属的照顾负担,不仅为患者家庭节省了财力、人力,也为社会节约了资源。
4. 11大一站式服务:一站式便民服务中心、一站式检查集中预约中心、一站式心脏门诊、一站式糖尿病管理门诊、一站式慢病管理中心、一站式营养诊治中心、一站式老年康复保健门诊、一站式甲状腺门诊、一站式骨质疏松门诊、一站式肿瘤康复门诊、一站式长者评估中心。
5. 13大便捷就医服务:多途径挂号、分时段预约、网上预约体检、在线查询报告、在线查询药品、智能导诊、刷脸就医、多种缴费方式、便民门诊、联合门诊、护理门诊、住院管家、网上商城、远程医疗。
6. 血透病人免费接送。
(七) 伙伴强大
为了让兰溪患者不出家门看名医,百城医院积极推动与国内外名院名医合作。目前已与北京协和医院、上海仁济医院、上海龙华医院、浙大一院、浙大二院、邵逸夫医院、浙江省人民医院、浙江省肿瘤医院、浙江省中医院、浙江医院、台湾彰化医院等名院名医开展合作,引进名院先进的经营管理模式和权威的专家团队,全面提高医院的经营管理和技术水平,造福兰溪及周边百姓。
(八) 绿色通道
百城医院与国际(美国、日本)名院达成绿色就医通道战略合作协议,提供高端健康管理服务。还与国内名院(上海仁济医院、上海龙华医院、浙大一院、浙大二院、邵逸夫医院、浙江省人民医院、浙江省肿瘤医院、浙江省中医院、浙江医院、台湾彰化医院等)建立紧密合作,可邀请这些名院的专家来百城医院坐诊手术,也可让百城医院的疑难杂症、重症患者转到这些名院诊治,病情减缓后再回到百城医院康复。让患者在最短的时间内即可享受到名院名医的高水平服务,为患者的生命健康保驾护航。
(九) 特色专科
百城医院高度重视医疗技术的发展和特色学科的打造,立足百姓需要,与国际、国内各大知名医院合作,发展特色专科,让兰溪百姓在家门口享受到一流的医疗服务。
医院开设以下特色专科:一站式心血管内科、老年保健科、骨科、中西医结合肛肠科、中西医结合内分泌科、中西结合皮肤科、中医科、疼痛科、康复科。
医院除了传承发扬原老年医院的重点专科外,将重点打造老年病特色专科及老年医学中心,为老人提供预防保健、医疗、护理、康复、养老五位一体服务。
鉴于兰溪专业、权威的肿瘤医疗资源稀缺,肿瘤科也列入了百城医院重点打造的专科。
(十) 知名专家
为了让兰溪百姓能够在家门口享受到高水平的医疗服务,百城医院引进一批医疗专家。
开设加拿大谢丽娅博士精神心理工作站(远程)、上海龙华名医工作站、上海仁济名医工作站、浙江大学附属第一医院名医工作站、浙江大学附属第二医院名医工作站、浙江大学附属邵逸夫医院名医工作站、浙江省人民医院名医工作站、浙江省肿瘤医院名医工作站、浙江医院名医工作站、浙江省中医院名医工作站、金华市中心医院名医工作站、金华文荣医院名医工作站。
招募金华心血管内科名医陈杭主任医师、普外科侯德伟主任医师、健康管理中心田家运主任医师、呼吸内科夏齐樽副主任医师、呼吸内科孙卫军副主任医师、消化内科贾润天副主任医师、神经内科郝学民副主任医师和王桂珍副主任医师、内分泌科王溪曼副主任医师、心血管内科汪佑诚副主任医师、肿瘤内科鲍雨副主任医师、全科盛小华副主任医师和毛润平副主任医师、小针刀郑炳林副主任医师、肝胆外科刘锐权副主任医师、肿瘤外科孙海兵副主任医师、肛肠外科胡旭兵副主任医师、骨科陈忠正副主任医师、骨科李长峰副主任医师、妇科何美娟副主任医师、康复科张彩润副主任医师、皮肤科都长胜副主任医师、耳鼻喉科徐西华副主任医师、麻醉科徐景友副主任医师、放射科夏黎明副主任医师和唐东喜副主任医师为医院全职专家。
 
 
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